Forfait rijschool betaald, lessen nooit gegeven: uw verhaal

Een forfait rijlessen betalen betekent een dienstenovereenkomst sluiten: u schiet het geld voor, de rijschool verbindt zich ertoe de lessen te geven. Zolang ze die niet geeft, heeft ze haar deel niet uitgevoerd. Een geïnd forfait behoort niet aan de school toe zolang de overeenstemmende dienst niet is geleverd.

Het fundament is dat van de niet-uitvoering van de aannemingsovereenkomst: wanneer een betaalde prestatie niet wordt uitgevoerd, kunt u de ontbinding van de overeenkomst en de teruggave van wat u hebt betaald vragen (art. 5.83 BW). Voor de nooit gegeven uren hebt u het recht om uw geld terug te krijgen — u hoeft geen genoegen te nemen met een « tegoed » dat nooit in werkelijke afspraken wordt omgezet.

De berekening is eenvoudig op te stellen: u onderscheidt de effectief gevolgde uren (verschuldigd aan de school) van de betaalde maar nooit gegeven uren (terug te betalen). Heeft geen enkele les plaatsgevonden, dan gaat het om het volledige forfait. Hebben er enkele plaatsgevonden, dan om het saldo. De gratis diagnose helpt u dit bedrag precies te becijferen.

Niet elke situatie is gelijk. Een les die eenmalig wordt verschoven wegens een onvoorziene omstandigheid, is geen niet-uitvoering: dat is het normale leven van een agenda. Wat uw dossier doet kantelen, is het herhaalde patroon — afspraken die systematisch worden geannuleerd, nooit opnieuw ingepland ondanks uw aanmaningen, of een school die onbereikbaar wordt terwijl het forfait al weken of maanden betaald is.

De juiste reflex: formuleer schriftelijk een duidelijke vraag. Eis ofwel een vaste kalender van de verschuldigde uren, ofwel de terugbetaling van de nooit gegeven uren, met een datum. Deze gedateerde brief doet twee dingen: hij herinnert de school aan haar verplichtingen en hij vormt het bewijs dat u hebt gereclameerd en dat ze niet heeft nagekomen.

Het is dat kantelpunt — van geduld naar een formele, gedateerde vraag — dat een frustratie in een dossier omzet. Zolang u niets hebt geschreven, kan de school beweren dat « u gewoon opnieuw een afspraak moest maken ». Eens de brief verstuurd, ligt de bal duidelijk in haar kamp.

Laten we eerlijk zijn, want dit is een vaak voorkomend en pijnlijk geval: wanneer de instelling gewoon haar activiteit heeft stopgezet of failliet is, bereikt het klassieke burgerlijke verhaal — ingebrekestelling, dan vrederechter tegen de school — vaak zijn grenzen. Reclameren bij een structuur die niet meer bestaat of niets meer heeft, loopt tegen een muur op, en een rechterlijke beslissing tegen een lege huls blijft moeilijk uit te voeren.

Wij beweren niet het tegendeel om u een brief te verkopen. Precies daarom controleert de gratis diagnose vooraf de toestand van uw schuldenaar. Blijkt dat de school gesloten heeft of in moeilijkheden verkeert, dan zegt de diagnose u dat eerlijk en oriënteert ze u door, in plaats van u in een tot mislukking gedoemde procedure te betrekken.

Is de rijschool daarentegen nog actief en solvabel, dan is uw schuldvordering perfect verdedigbaar: de betaalde en niet geleverde dienst moet worden terugbetaald, en de hieronder beschreven aanpak is ten volle van toepassing.