Wettelijke conformiteitsgarantie

De wettelijke conformiteitsgarantie beschermt gedurende twee jaar de koper van een goed dat bij een professional werd verkregen (art. 1649ter e.v. oud Burgerlijk Wetboek). Is het goed niet conform — het is gebrekkig, komt niet overeen met wat aangekondigd werd, of werkt niet zoals het zou moeten —, dan is de verkoper daarvoor aansprakelijk. Deze garantie is wettelijk verschuldigd: ze wordt niet betaald en kan door de verkoper niet worden uitgesloten.

Een belangrijk voordeel voor de consument: een gebrek dat zich binnen de twee jaar voordoet, wordt vermoed van bij het begin te bestaan. Met andere woorden, het is niet aan de koper om te bewijzen dat het gebrek er vanaf het begin was — het is aan de verkoper om het tegendeel aan te tonen als hij dit betwist. Dit vermoeden keert de bewijslast om in het voordeel van de consument.

Bij een gebrek heeft de koper recht op een kosteloze herstelling in overeenstemming: herstelling of vervanging, en, indien deze oplossingen mislukken of onevenredig zijn, prijsvermindering of terugbetaling. De wettelijke garantie komt bovenop elke eventuele commerciële garantie, zonder deze ooit te vervangen.